Les produits vendus sur manga-shop.fr bénéficient des garanties légales applicables, indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
Garantie légale de conformité
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour demander la mise en œuvre de la garantie légale de conformité lorsqu'un défaut de conformité apparaît.
Dans le cadre de cette garantie, le consommateur peut demander la réparation ou le remplacement du produit, sans frais et sans inconvénient majeur.
La réparation ou le remplacement doit intervenir dans un délai maximal de 30 jours suivant la demande.
Lorsqu'un produit est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, la garantie initiale bénéficie d'une extension de six mois.
Lorsque le consommateur demande la réparation du produit mais que le vendeur impose son remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une durée de deux ans à compter du remplacement du produit.
Dans les situations prévues par la loi, notamment lorsque la réparation ou le remplacement est impossible, refusé, intervient au-delà du délai applicable ou lorsque le défaut persiste malgré une tentative de mise en conformité, le consommateur peut obtenir une réduction du prix ou, lorsque les conditions légales sont réunies, mettre fin au contrat et obtenir le remboursement du produit contre sa restitution.
Lorsque le défaut de conformité est suffisamment grave, la réduction du prix ou la résolution du contrat peut, dans les conditions prévues par la loi, intervenir sans réparation ou remplacement préalable.
La résolution de la vente ne peut toutefois pas être demandée lorsque le défaut de conformité est mineur.
Ces droits résultent notamment des articles L.217-1 à L.217-32 du Code de la consommation.
Garantie légale contre les vices cachés
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés, conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil.
Cette garantie concerne notamment les défauts cachés rendant le produit impropre à l'usage auquel il est destiné ou diminuant tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acheté, ou en aurait donné un prix inférieur, s'il les avait connus.
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la découverte du vice pour agir.
Lorsque les conditions de cette garantie sont réunies, le consommateur peut notamment choisir de :
- conserver le produit et obtenir une réduction du prix ;
- ou restituer le produit et obtenir le remboursement du prix conformément aux dispositions applicables.
Comment faire jouer une garantie légale ?
Pour demander la mise en œuvre d'une garantie légale concernant un produit acheté sur manga-shop.fr, contactez :
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Responsable des garanties : Attard Léo
Adresse : 4 rue de l'industrie selles sur cher 41130 France
E-mail : contactsupport@manga-shop.fr
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Les garanties légales s'appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale proposée sur le produit.